환불 정책

반품 정책

당사는 14일 반품 정책을 적용합니다. 즉, 품목을 받은 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

포장은 되어 있지만 사용하지 않은 품목의 반품을 수락합니다. 반품 자격을 얻으려면 품목이 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 즉, 착용하지 않고, 염색하지 않고, 말리지 않고, 다듬지 않은 상태여야 합니다.

반품을 시작하려면 info@seully.com으로 문의하세요.
무료 반품 배송 라벨에 액세스할 수 있는 반품 링크를 제공해 드립니다. 반품을 요청하지 않고 반송된 품목은 수락되지 않습니다.

다음 국가 또는 지역에 대해 무료 반품 라벨을 제공합니다.
캐나다, 미국, 네덜란드, 폴란드, 영국, 체코, 호주, 브라질, 사우디 아라비아, 스페인, 우크라이나, 프랑스, ​​멕시코, 이탈리아, 칠레, 한국, 일본, 스위스, 아랍에미리트, 포르투갈, 이스라엘, 러시아, 벨기에, 독일.

다른 지역의 경우 지정된 주소로 품목을 반품하고 배송비를 직접 지불하세요.
환불은 품목 비용만 포함합니다. 지불한 급행 배송료를 포함한 배송비는 환불되지 않습니다.

반품과 관련된 질문이 있으면 info@seully.com으로 문의하세요.

손상 및 문제
주문을 받으면 즉시 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 문의하세요. 문제를 평가하고 시정 조치를 취하겠습니다.

예외/반품 불가 품목
개인 관리 품목(예: 뷰티 제품), 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품은 받지 않습니다. 특정 품목에 대한 우려 사항이 있는 경우 당사에 문의하세요.

기프트 카드는 반품 및 환불이 불가능합니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 현재 품목을 반품하고 반품이 수락되면 새 품목에 대한 별도 구매를 하는 것입니다.

환불
반품 요청을 처리하는 데 3~7영업일이 소요됩니다. 반품을 수령하고 검사하면 환불 승인 상태를 알려드립니다. 승인된 경우 7~14영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 이루어집니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

반품이 승인된 후 15영업일이 지난 경우 info@seully.com으로 문의해 주세요.

맞춤형 제품의 경우, $25의 맞춤 수수료가 환불금에서 공제됩니다.