返金ポリシー

返品ポリシー

14 日間の返品ポリシーがありますので、商品を受け取ってから 14 日以内に返品をリクエストしてください。

未梱包で未使用の商品の返品を承ります。返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態 (未着用、未染色、未カール、未トリミング) である必要があります。

返品を開始するには、info@seully.com までご連絡ください。
返品リンクをお送りしますので、そこから無料の返品配送ラベルにアクセスできます。返品リクエストをせずに返送された商品は受け付けられません。

以下の国または地域については、無料の返品ラベルを提供しています:
カナダ、米国、オランダ、ポーランド、英国、チェコ共和国、オーストラリア、ブラジル、サウジアラビア、スペイン、ウクライナ、フランス、メキシコ、イタリア、チリ、韓国、日本、スイス、アラブ首長国連邦、ポルトガル、イスラエル、ロシア、ベルギー、ドイツ。

その他の地域の場合は、指定の住所に商品を返送し、送料はご自身でご負担ください。
返金は商品の費用のみとなります。配送料（お客様が支払った速達配送料を含む）は返金されません。

返品に関するご質問は、info@seully.com までお気軽にお問い合わせください。

損傷と問題
商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認の上、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、是正措置を講じます。

例外 / 返品不可商品
パーソナルケア商品（美容製品など）、危険物、可燃性液体、ガスの返品はお受けできません。特定の商品についてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

ギフト カードは返品および返金できません。

交換
ご希望の商品を手に入れるための最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

返金
返品リクエストの処理には 3 ～ 7 営業日かかります。返品を受け取って検査した後、返金の承認状況をお知らせします。承認された場合、返金は 7 ～ 14 営業日以内に元のお支払い方法で行われます。銀行またはクレジットカード会社では、払い戻しの処理と送金にさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、info@seully.com までご連絡ください。

カスタム製品の場合、払い戻し額から 25 ドルのカスタマイズ料金が差し引かれます。