سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا لطلب الإرجاع بعد استلام العنصر الخاص بك.

نقبل الإرجاع للعناصر غير المعبأة ولكن غير المستخدمة. بينما يُسمح بتجربة العناصر، يجب أن يكون العنصر الخاص بك مؤهلاً للإرجاع من خلال البقاء في نفس الحالة التي تم استلامه بها - غير مصبوغ، غير مجعد، غير مقصوص، وغير متغير بأي شكل آخر.

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@seully.com.
سنقدم لك رابط إرجاع، حيث يمكنك الوصول إلى ملصق شحن إرجاع مجاني. لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها دون طلب الإرجاع أولاً.

نقدم ملصقات إرجاع مجانية للدول أو المناطق التالية:
كندا، الولايات المتحدة، هولندا، المملكة المتحدة، جمهورية التشيك، أستراليا، البرازيل، المملكة العربية السعودية، إسبانيا، أوكرانيا، فرنسا، المكسيك، إيطاليا، تشيلي، كوريا الجنوبية، اليابان، سويسرا، الإمارات العربية المتحدة، البرتغال، روسيا، بلجيكا، ألمانيا.

بالنسبة للمناطق الأخرى، يرجى إعادة العنصر إلى العنوان المحدد ودفع تكاليف الشحن بنفسك.
ستغطي المبالغ المستردة فقط تكلفة العنصر. تكاليف الشحن، بما في ذلك أي رسوم شحن سريعة دفعتها، غير قابلة للاسترداد.

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، لا تتردد في الاتصال بنا على info@seully.com.

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت العنصر الخطأ. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا نقبل الإرجاع لعناصر العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل)، المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. إذا كانت لديك مخاوف بشأن عنصر معين، يرجى الاتصال بنا.

بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد.

التبادلات
أسرع طريقة للحصول على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، ومتى تم قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
يستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام عمل لمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك. بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنقوم بإعلامك بحالة الموافقة على المبلغ المسترد. إذا تمت الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7-14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن البنك الخاص بك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة وإصدار المبلغ المسترد.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@seully.com.

بالنسبة للمنتجات المخصصة، سيتم خصم رسوم تخصيص بقيمة 25 دولارًا من المبلغ المسترد.